2月29日，县委书记潘金城在麻州镇开展下访接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。县领导王春华、钟虹彬参加接访。
接访过程中，潘金城认真倾听来访群众的诉求，分析查找问题症结，与有关负责同志共同商议解决办法，对群众提出的问题一一给予答复，并要求相关部门扛牢担当、主动作为，依法依规推动问题解决。
潘金城强调，今年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，做好信访工作意义重大。要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，深入践行“浦江经验”，以“四下基层”为抓手，用心用情解决群众信访诉求和急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感幸福感。
潘金城要求，要坚持问题导向，高度重视群众牵肠挂肚的民生难题，认真做好群众切身有感的关键小事，全力办好十方面民生实事，努力把好事办实、实事办好。要组织广大党员干部、政法干警进社区、入网格，统筹资源力量集中做好民心疏导和民意汇聚，努力把信访存量降下来、增量遏制住，切实维护社会和谐稳定。各相关部门要尽快办理，及时妥善解决群众合理诉求，坚持举一反三，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，强化系统治理，健全完善矛盾化解机制，着力抓好信访问题源头治理和积案化解，不断提升社会治理现代化水平。
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