4月28日上午，会昌县委副书记、县政府副县长彭亮在县市民服务中心开展12345“县长热线日”活动，现场接听群众来电，并回访历史工单满意度。西江镇、珠兰乡、城市社区管委会、县信访局、县委编办、行政审批局、司法局、农业农村局、民政局、残联等部门负责同志参加。
在12345热线接话现场，彭亮耐心接听群众来电，协调解决群众诉求，现场接听诉求来电共7通，主要涉及社会救助、公用设施、市容环境、劳资纠纷等，并进行工单回访，了解群众诉求办理情况满意度。
彭亮指出，一要提高政治站位。要站稳人民立场，强化宗旨意识，始终以群众满意为最高标准，扎实推进民意诉求快裁快处，全力解决好群众的急难愁盼问题。二要主动担当作为。要提升服务水平，持续改进工作作风，以钉钉子精神抓好落实，坚决杜绝不作为、慢作为、推诿扯皮等行为。三要坚持问题导向。要找准问题症结，标本兼治，不断健全工作机制，推动群众诉求高效解决，真正把好事、实事办到群众心坎上。
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