关于印发《会昌县政务服务县乡村三级联动建设工作方案》的通知

来源:县政府办 访问量: 发布日期:2023-04-09 19:28:00

会府办字〔202284

会昌县人民政府办公室

关于印发《会昌县政务服务县乡村三级联动

建设工作方案》的通知

各乡(镇)人民政府、城市社区管委会,县政府各部门,县属、驻县各单位:

经县政府研究同意,现将《会昌县政务服务县乡村三级联动建设工作方案》印发给你们,请认真组织实施。

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会昌县政务服务县乡村三级联动建设

工作方案

根据县委、县政府关于印发《会昌县深化放管服改革打造新时代第一等营商环境工作方案的通知》(会发〔20224号)文件精神,进一步深化放管服改革,建立健全政务服务体系,打造会昌特色好惠办政务服务品牌,不断提升我县政务服务水平,结合我县实际,制定本实施方案。

一、工作目标

以方便群众办事、让群众满意为原则,在整合基层行政审批和公共服务职责的基础上,按照一体化运行、一站式服务的要求,推动集中审批服务,实现乡镇综合便民服务中心和村级便民服务站标准化、规范化、便利化、智能化、人性化。

二、主要任务

聚焦政务服务领域的难点、痛点、堵点问题,以及怕、慢、假、庸、散、低作风顽疾,扎实推动政务服务大厅标准化、规范化、便利化、智能化、人性化五化建设,着力补上欠账、补齐短板、补强弱项,全力推动全县政务服务县乡村三级联动,让企业和群众得到更专业、更精准、更便捷的政务服务。

三、实施步骤

示范试点阶段(20229—202212月):在麻州、筠门岭、洞头、珠兰、右水等5个乡镇综合便民服务中心开展政务服务五化建设工作试点,并分别遴选1个村(居、社区)建设示范村,做好窗口重构和设置、建设信息化网络、开展人员培训、推进制度建设等工作。(牵头单位:县行政审批局;责任单位:各乡镇人民政府,有关审批职能单位)

全面推进阶段(20231—20235月):在开展示范试点的基础上,按照以点带线、以线带面、全面铺开的要求,动员部署全县开展乡村政务服务中心(站)五化建设,以乡村政务服务五化工作示范点为模板,全面落实服务场所建设、进驻事项承接、窗口优化、人员培训等工作。(牵头单位:县行政审批局;责任单位:各乡镇人民政府,各审批职能单位)

总结提高阶段(20236月):组织对各乡镇便民服务中心建设工作情况进行评估验收,梳理政务服务五化建设存在的问题,积极完善相关体制机制,推动县乡村服务中心(站)优化升级,全面提升政务服务能力和水平。(牵头单位:县行政审批局;责任单位:县委组织部、县委编办、县人社局、县司法局、县财政局,各乡镇人民政府)

四、工作要求

(一)提高思想认识。政务服务领域作为优化营商环境的桥头堡”“主战场,党和政府联系群众的桥梁”“纽带,各乡、各部门、要树牢以人民为中心的发展思想,高度重视政务服务县乡村三级联动工作,将其作为民办实事的重要举措来抓紧抓实抓好,使工作成果体现在人民群众拥有更多获得感、更强幸福感和更高满意度上。

(二)加强组织领导。成立县政务服务县乡村三级联动工作领导小组,由县委常委、县政府常务副县长殷俊任组长,相关职能部门和各乡(镇)人民政府主要负责人为成员,领导小组办公室设在县行政审批局,行政审批局主要负责同志任办公室主任,负责日常工作。各乡(镇)、各相关职能部门为政务服务县乡村三级联动工作的主体责任单位,主要负责人要亲自过问,分管负责人具体负责,做到主动履职、各负其责、齐抓共管,确保工作早推进、任务早完成、目标早实现。

(三)强化业务培训。按照纵向对口负责的原则,各相关职能部门要加强本行业领域业务培训和工作指导,必要时可选派工作人员上门指导培训业务知识和实际操作,培养基层独立办理业务能力。基层窗口要主动与相关部门联系,对接好操作标准、申请表格、批复样本、证照出件等工作。

(四)加大服务保障。各乡镇、各有关部门要按照分级负责原则,自行统筹安排资金,按统一标准配发窗口工作人员四季装制服,并做到每两年换装一次。

(五)严格监督考核。将政务服务县乡村三级联动建设纳入全县高质量发展目标考核内容。县行政审批局要加强督查考核(考核办法另行下文),通过信息平台、业务管理、电子监察及满意度调查等方式,按季度定期进行量化考核,年终实施考核总评。县五型办要会同县督查落实办、县行政审批局加大督查检查力度,通过开展专项督查、明查暗访、线索核查等形式,加强跟踪问效,对组织有力、成效明显的乡镇和单位,予以通报表扬;对重视不够、进展缓慢的乡镇和单位,限期整改;对工作不力、流于形式、造成不良影响的乡镇和单位,严肃处理。








附件:1. 会昌县政务服务县乡村三级联动任务清单(乡镇综合便民服务中心)

2. 会昌县政务服务县乡村三级联动任务清单(村、社区便民服务站)

3. 区域设置标准化要求

4. 综合便民服务中心标识规范

5. 乡镇综合便民服务中心办事流程图

6. 窗口工作人员行为

7. 七项管理制度

8. 乡(镇)综合便民服务中心办理事项清单

9. 村级(社区)代办点代办事项清单








附件1


会昌县政务服务县乡村三级联动任务清单

(乡镇综合便民服务中心)


项目 任务 具体要求 责任单位 备注

标准化建设方面 一、服务场所 科学选定办公场所,一般与乡镇政府同址一体化办公,综治中心与综合便民服务中心可实行一体化运行、一站式服务,大厅面积宜在300平米左右。条件受限制的,可采取相对集中的方式就近选址,设置邻近的若干个专业办事厅,制作统一的“××乡(镇)综合便民服务中心”牌匾。 各乡(镇)

人民政府

二、人员配备 1.各乡镇根据人口和事项数量,配齐窗口工作人员,其中建制乡为4-5名,建制镇为6-7名。编制内人员不足的乡镇,可以采取政府购买服务方式招聘人员。

2.统一窗口工作人员着装。

三、区域设置 1.咨询导办区:设在中庭或主入口一侧,设置人工服务台,为服务对象提供咨询、引导服务。提供打印复印、邮政快递、电话传真等商务服务。

2.自助服务区:配备自助服务机,实现自助办理等主要功能。

3.休息等候区:与窗口服务区关联,配足固定座椅,方便群众就近等候。免费提供上网、手机充电等服务。

4.窗口服务区:(1)根据业务关联性布置窗口;(2)工作台高度宜为75~80㎝,宽宜为50~65㎝;(3)设置窗口显示屏,显示业务类别、窗口序号、叫号信息等内容;(4)设置工作人员席位牌,包括姓名、职务、照片、部门名称、联系电话等;(5)设置工作人员去向牌,标注请假、休假、外出、外业等;(6)设置政务服务“好差评”评价器。

5.填单区:配置填单台,提供格式范本、空白表格、签字笔。

6.政务公开专区:公布事项清单、办事指南、办事流程、更新政策、业务变化、最新动态等。

7.投诉受理区:设置“投诉受理”醒目标志,设置投诉信箱,公布投诉渠道、处理流程。

标准化建设方面 四、设备配置 1.办公设备:配备办公电脑、打印机、复印机、扫描仪、高拍仪、碎纸机、传真机、公民二代身份证采集设备等。

2.服务设备:配备公用电脑、饮水机、报刊杂志、老花镜、常用药箱、一次性纸杯等。

3.辅助设备:配备电子显示屏(或65吋彩电)、视频监控、考勤设备、垃圾桶等。 各乡(镇)

人民政府

规范化建设方面 一、窗口设置 1.按照“1 X”方式设置服务窗口,即至少设置1个综合窗口,依托“一窗式”业务办理系统,将专业窗口以外的事项纳入综合窗口受理,实行一窗办多事;至少设置综合服务、退役军人事务、社会保障、民政、卫健等专业窗口。

2.市监、公安、自然资源(国土空间规划、建房审批)等依据实际设置专业办事厅。

3.探索全部设为全科综合窗口,培育“一岗多能”服务能手,实现每个窗口都能受理和办理全部进驻事项。 各乡(镇)

人民政府

二、事项进驻 1.按照“应进必进”的原则,制定统一的事项目录清单,将直接面向群众的社保、医保、就业、民政、卫健、退役军人事务和农民建房审批等高频事项全部进驻乡镇综合便民服务中心集中办理,实行“一个中心对外”,“一站式”办结便民服务事项。

2.税务、市监、户籍等事项可结合实际,采取安装一体机终端设备的方式进驻。

3.积极推进水、电、气、通信、有线电视等公用服务事项进驻乡镇综合便民服务中心办理。

三、事项办理 各乡镇切实做好县级赋权事项承接管理,实现行政审批事项和民生服务类事项集中在综合便民服务中心全流程办理。

四、提供服务 1.建立健全首问责任、一次性告知、限时办结制度、服务承诺制、AB岗和责任追究制等各项规章制度,完善窗口工作人员服务行为规范,加强日常管理,提高服务水平。

2.乡镇实行党政主要领导每个圩日带班,班子成员每日轮流坐班制,加强现场管理,解决群众诉求。

智能化建设方面 一、实施政务服务网络通达工程 县财政统筹安排资金,扎实推进“互联网 政务服务”,依托全省一体化在线政务服务平台和江西政务服务网,将行政审批系统、“一窗式”综合受理系统、电子监察系统、政务服务“好差评”系统延伸接入乡镇综合便民服务中心。建立政务数据共享使用授权机制,推动数据下沉使用,实现政务信息资源共建共享。 县行政审批局、各乡(镇)

人民政府

二、完善政务信息系统建设 推进政务服务信息化改造和升级,配备配齐专用信息化设备。

三、打通“赣服通”“赣政通”服务通道 大力推广应用赣服通、赣政通,实现更多政务服务事项通过“赣服通”掌上受理、“赣政通”后台办理,为群众提供多样化、立体化政务服务。

便利化建设方面 一、推广网上办 1.依托全省一体化在线政务服务平台和“赣服通”会昌分厅,将乡镇综合便民服务中心事项逐步纳入统一电子政务信息平台,逐步扩大公共服务事项网上受理、网上办事、网上反馈范围,加快推进水、电、气、通信、有线电视报装、查询、缴费等业务全程网办,让数据多跑路、群众少跑腿。

2.积极推广网上申报、手机申报、自助服务等各项智能服务,让基层群众办理政务服务事项“小事不出村、大事不出乡”。 各乡(镇)

人民政府

二、实行延时办 重点针对高频服务事项,全面协同开展延时错时预约服务等便民措施,确保延时错时期间能办成事。有条件的乡镇通过建设政务服务24小时自助区,大力推广使用自助服务设备,推动自助服务下沉至基层村(社区)、金融网点等人口密集场所,为群众提供24小时不打烊的“自助办”“就近办”“马上办”。

人性化建设方面 一、提供帮(代)办 1.乡镇设立便民服务帮(代)办专窗,制定并动态调整帮(代)办事项清单。

2.探索将帮办代办服务融入基层网格化社会治理之中,对网格内有需求的群众尤其是老弱病残等特殊群体,开展全方位全过程帮(代)办。 各乡(镇)

人民政府

二、提供无障碍设施 设立无障碍卫生间、无障碍通道,增设雨伞、老花镜、急救箱、饮水机等便民设施,满足不同办事群众的需求。
























附件2


会昌县政务服务县乡村三级联动任务清单

(村、社区便民服务站)


项目 任务 具体要求 备注

标准化建设方面 一、服务场所 充分利用现有党群服务中心场所,增加便民服务功能,增挂便民服务站牌子,设置指示标识及办事引导牌。

二、人员配备 根据工作需要,配备2名懂电脑、责任心强、热心服务的帮(代)办人员,设置AB岗,确保代缴、代办、代理等公共服务事项全天候有人接待、有人可办。

三、设备配置 配备办公电脑、打印机、复印机等、饮水机、老花镜、常用药箱、一次性纸杯、考勤设备、垃圾桶等。

规范化建设方面 一、窗口设置 各村(社区)根据实际业务办理量,设置1-2帮(代)办服务窗口。

二、事项进驻 探索乡镇将部分即办事项委托村(社区)代为办理。

三、事项办理 各村(社区)级服务站为群众提供各类政策咨询和帮(代)办服务。

四、提供服务 建立健全首问责任制、一次性告知制等各项规章制度,完善帮(代)办人员服务行为规范,加强日常管理,提高服务水平。

智能化建设方面 一、推广应用“赣服通”“赣政通” 加大赣服通、赣政通宣传推广应用力度,促使群众通过“赣服通”掌上受理、“赣政通”后台办理更多政务服务事项。

便利化建设方面 一、推广网上办 积极推广网上申报、手机申报等各项智能服务,引导基层群众通过“网上办”“掌上办”办事功能办理政务服务事项。

二、实行延时办 重点针对高频服务事项,为群众提供预约服务。

人性化建设方面 提供帮(代)办 各村(社区)设立便民服务帮(代)办点,制定并动态调整帮(代)办事项清单。探索将帮(代)办服务融入基层网格化社会治理之中,对网格内有需求的群众尤其是老弱病残等特殊群体,开展全方位全过程帮(代)办。




附件3


区域设置标准化要求


一、咨询导办区:设置在中庭或主入口一侧,设置人工服务台,为服务对象提供咨询、引导服务。提供打印复印、邮政快递、电话传真等商务服务。

二、自助服务区:配备自助服务机,实现自助办理等主要功能。

三、休息等候区:与窗口服务区关联,配足固定座椅,方便群众就近等候。免费提供上网、手机充电等服务。

四、窗口服务区:

(一)根据业务关联性布置窗口。

(二)工作台高度宜为75~80㎝,宽宜为55~65㎝。

(三)设置窗口显示屏,显示业务类别、窗口序号、叫号信息等内容。

(四)设置工作人员席位牌,包括姓名、职务、照片、部门名称、联系电话等。

(五)设置工作人员去向牌,标注请假、休假、外出、外业等。

(六)设置政务服务“好差评”评价器。

1. 填单区:配置填单台,提供格式范本、空白表格、签字笔。

2. 政务公开专区:公布事项清单、办事指南、办事流程、更新政策、业务变化、最新动态等。

3. 投诉受理区:设置“投诉受理”醒目标志,设置投诉信箱,公布投诉渠道、处理流程。



附件4


附件5

乡镇综合便民服务中心办事流程图


附件6

窗口工作人员行为规范


一、工作纪律

1. 不迟到、不早退,不脱岗,上下班准时打卡。

2. 上班期间遵守中心各项规章制度,服从管理,不得做与工作无关的事情,争创群众满意窗口。

(1)不看手机,不带耳机听音乐,不看杂志(业务书除外),不浏览任何网页(江西干部网络学院在线学习除外);

(2)不玩游戏、聊天、炒股、购物、看视频、上网聊天。

3. 工作区不吸烟,不吃零食,不大声喧哔,不将非中心工作人员领进办公区,不得做有碍观瞻的动作,工作日不得饮酒。

4. 工作期间不得接听与工作无关的电话,遇特殊情况须接听不得超过3分钟,私人会客时间不得超过10分钟。

二、工作态度

1. 服务群众时要热心、诚心、耐心,做到真诚自然,微笑服务。在接待服务对象或接听咨询电话时使用文明用语,不和服务对象争吵、打架。

2. 廉洁勤政,优质服务。不得以任何形式“吃、拿卡、要”,不准损害单位和政府形象。

3. 精通业务,依法行政,秉公办事。严格按规定的办结时限办结,不得不作为、乱作为、慢作为。

4. 对待服务对象应一视同仁,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。

5. 主动引导办事企业和群众参与政务服务评价,严格执行“差评”核实整改的闭环管理,打造与粤港澳大湾区无差别的办事体验。

三、行为举止

1. 工作期间应佩证上岗。

2. 坐姿要端正,站姿要挺拔,行姿要稳重。在服务对象面前不得做任何不礼貌的举动,不打闹,不窜岗,不闲聊,不瞌睡。

3. 不得随意吐谈、乱扔杂物,保持桌面、相面整洁,岗位牌、办事指南等摆放整齐。下班后,应及时收拾文件、整理桌面,关闭电脑、打印机等办公设备。













附件7

七项管理制度


一、首问责任制

服务对象最先询问或提交办理事项的窗口为首问责任窗口,被询问人或受理人为首问责任人。首问责任人对服务对象询问的问题和提交的需办理事项,有义务进行解答或提供帮助,不得借故推诿。

1. 属首问责任窗口职责范围内的,要按有关规定及时办理,不能当场办理的,向服务对象一次性解释清楚有关办理事项、需携带或补充的材料以及办理程序等。

2. 不属于首问责任窗口职责范围的,首问责任人有责任引导服务对象到相关窗口,由相关窗口办理。引见的第一位工作人员为相关窗口责任人,要按照工作职责、办事程序和时限要求,将服务对象需办事项快捷及时、认真负责地办理完毕,不得推诿、超时。

3. 属于业务不明确或首问责任人不清楚承办窗口的,首问责任人要及时请示领导,协助、协调有关窗口一同解决。需办事项因政策、法规规定等原因不能办理的,首问责任人或相关窗口责任人要耐心地做好解释和说服工作。

二、一次性告知制

一次性告知制是指服务对象到窗口咨询或办理有关事项,经办人应当一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或者不予办理理由的制度。必须出具书面凭条给服务对象。未出具书面凭条的,视为未履行一次性告知制度。

1. 手续齐全的即办件要即时办理。

2. 对条件不符或手续不齐全的,应书面一次性告知相关的要求、条件和应提(补)交的材料。

3. 对不符合规定,无法办理的事项,经办人应出具法律文书告知法规或政策要求,并做好解释工作。

4. 服务对象所办事项涉及多个窗口,或相关手续、材料不清楚,法律法规和规范性文件规定不明确,或情况比较特殊的,经办人应尽可能帮助其咨询了解或请示报告,并将结果告知当事人。

5. 工作中不得出现因业务不熟悉造成群众多次往返跑现象,不得出现故意刁难服务对象、故意拖延受理或超时出件等现象。

三、限时办结制度

限时办结制是指服务对象到窗口办理相关审批事项时,在符合有关规定及手续齐全的前提下,经办窗口或经办人在承诺的时限内办结其所要求事项的制度。 

1. 窗口负责人为按时办结制的第一责任人,具体经办的窗口工作人员为按时办结制的直接责任人。

2. 窗口工作人员在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下,要在承诺的办结时限内予以办理。 

3. 各类行政许可、非行政许可审批、公共服务事项应当划分为即办件和承诺办件。属即办件的,窗口工作人员应当场办结;属承诺办件的,应向申请人出具受理通知书,并注明办结时间。遇特殊情况需延期办结的,延期后整个办结时间不得超过法定的最高期限,并书面告知申请人延期办结理由和延期具体时限。

4. 窗口工作人员在办理行政服务事项中认为依法依规不能办理的,应进行登记,由经办人员填写否定报备登记表,与申办材料一起存档备查。同时,出具有关法律文书,书面告知不能办理的依据或理由。出具的文书应标明申请人依法享有申请行政复议或提起行政诉讼的权利,并报告相关实施部门。

四、服务承诺制

服务承诺制是指通过公开承诺和社会监督,实现服务水平和服务质量持续改善的一种有效机制。

1. 明确服务内容。每个行政审批项目,要公开资格要求和办理的必备手续,公开办理程序及流程图表,承诺办理时限和服务标准。其他服务项目要根据服务内容、办事程序和办事时限,提出服务程序和时限的承诺,各单位要把服务承诺的内容、标准、时限、程序等制成小册子,公开发放。

2. 建立健全投诉、监察与责任承诺。要完善投诉渠道、投诉程序和监察机制,对于没有达到承诺标准的事项,要建立责任追究和违诺补偿机制,保证服务质量不断改进和持续提高。

五、责任追究制

 1. 通过设置投诉举报箱,公开投诉举报邮箱和电话,畅通投诉举报渠道。对投诉事项进行接待、受理,并对窗口工作人员的行政审批行为进行监督检查。投诉可采用口头、书面、电话、电子邮件等形式,提倡实名投诉。

2. 投诉处理。对因窗口及其工作人员在工作作风、效率、规范等方面存在失当行为而引起的,可现场协调处理解决的投诉,宜通过协调或责成窗口工作人员向投诉人解释情况、达成谅解来办结投诉,并按相关规定对责任人进行处理。对不能当场协调解决的,涉及政策及其执行问题,或涉及窗口工作人员严重失当行为的,被投诉窗口或所在部门须按要求及时妥善处理投诉,答复投诉人。

3. 行政审批过错责任追究。对行政审批过错责任的窗口工作人员,分别给予如下处理:责成写出书面检查,通报批评;取消评先、评优资格;一年内,窗口工作人员发生2次及以上违规行为的,由纪检监察机关给予责任人行政效能责任追究,同时对窗口负责人进行通报批评;情节严重的,依照有关规定给予党纪政纪处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任,并给予负领导责任的单位分管领导通报批评或启动效能问责。

投诉电话:

六、AB岗制度

 AB岗制度是指在日常工作职位中,分别设置两个岗位承担人,A岗承担人为该职位的主要责任人,B岗承担人为该职位的备岗责任人,当A岗承担人因出差、开会、下乡、休假等情况离岗期间,由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。AB岗制度的作用是确保不出现空岗,工作正常开展。

1. 当A岗承担人离岗期间,B岗承担人除做好本职位工作外,承担A岗工作。B岗受理A岗一般性事务工作,对不能处理的事项,应认真做好记录请示领导同意后,处理A岗的急办事项。

2. A岗承担人离岗前,必须提前向B岗承担人做好交接工作。B岗承担人在顶岗期间,对执行的A岗工作结果负相应责任。

3. A岗承担人外出返回后,B岗承担人应将有关文件资料移交A岗承担人,并做好移接交记录。

4. A岗承担人和B岗承担人同时离岗期间,由分管领导或指派其他人做好相应事务的落实工作。

七、领导带班制

1. 县级政务服务大厅实行每日班子成员轮流带班巡查制,加强作风纪律督查。

2. 乡镇实行党政主要领导每个圩日带班,班子成员每日轮流坐班制,加强现场管理,解决群众诉求。

附件8

乡(镇)综合便民服务中心办理事项清单

部门类别 序号 事项名称 备注









县人社局











县人社局



1 企业执行最低工资标准备案

2 集体劳动合同合法性审查

3 劳动用工备案

4 灵活就业人员申领社会保险补贴

5 解聘停保

6 无就业经历人员失业登记、个体经营或灵活就业人员失业登记、单位就业转失业人员失业登记

7 农民合同制工人一次性生活补助申领服务

8 就业困难人员认定

9 失业保险金申领

10 失业补助金申领

11 就业技能培训鉴定补贴申领服务

12 离校未就业高校毕业生实名制登记

13 个人申请创业担保贷款资格审核

14 用人单位吸纳就业困难人员社会保险补贴申领

15 小微企业吸纳高校毕业生社会保险补贴申领

16 一次性创业补贴申领

17 一次性创业岗位开发补贴申领

18 单位就业登记

19 网上发布招聘信息

20 城乡居民基本养老保险参保登记

21 城乡居民基本养老保险参保变更登记

22 城乡居民基本养老保险待遇恢复发、放申请

23 城乡居民基本养老保险注销登记

24 城乡居民基本养老保险关系转移接、续申请

25 城乡居民养老保险政策咨询

26 退休人员养老保险待遇领取资格确认

27 城乡居民养老保险个人账户对账单、查询

28 待遇发放账号信息维护

29 居民养老保险待遇领取资格认证

30 企业养老保险待遇领取资格认证

31 工伤保险待遇领取资格认证

赣州市医疗保障局会昌分局

赣州市医疗保障局会昌分局 32 城乡居民基本医疗保险参保登记(含注销登记)

33 城乡居民基本医疗保险参保信息变更登记

34 基本医疗保险参保人员异地就医备案

35 基本医疗保险参保人员医疗费用手工(零星)报销

36 参保人员信息查询

37 基本医疗保险关系转移接续

38 医疗救助对象待遇核准支付

39 基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定







县民政局







县民政局 40 特困人员供养给付

41 困难居民医疗救助身份认定

42 城乡居民最低生活保障金给付

43 临时救助给付

44 对孤儿基本生活保障金给付

45 重度残疾人护理补贴给付

46 城市低收入家庭收入核定

47 城乡低保家庭、孤儿、低保边缘家庭教育救助初审

48 困难残疾人生活补贴给付

49 慈善救助申请

50 80周岁及以上老年人体检补助审查

51 对重点困境儿童基本生活保障金给付

52 居家养老服务初审

53 80周岁以上老年人高龄津贴申报

54 百岁老人长寿补贴金申报

县应急管理局 55 自然灾害受灾生活救助审核

56 受灾人员冬春期间基本生活救助

县卫健委 57 农村部分计划生育家庭奖励扶助审查

58 计划生育家庭特别扶助审查

59 符合计划生育政策生育的育龄妇女住院分娩补助审查

60 计划生育关系迁入、迁出

61 人口和计划生育婚育状况证明出具

62 生育登记服务

63 免费提供避孕药具项目

64 增补叶酸预防神经管缺陷项目

65 农村妇女“两癌”检查

66 免费孕前优生健康检查

67 城镇其他居民独生子女父母退休养老补助

68 再生育审批

69 免费取放宫内节育器证明

县残联

县残联 70 残疾人“两项”补贴申请

71 残疾人家庭无障碍改造

72 残疾学生教育救助审核

73 重度残疾人参加居民医疗保险缴费补助

74 困难重度残疾人就业生活补贴审核

75 残疾人个体户基本养老保险、基本医疗保险补贴审核

76 残疾人机动车驾驶技能培训补贴

77 残疾人信息动态更新

县林业局 78 林木采伐许可证核发

县住建局 79 农村危房改造审核

80 农村贫困残疾人家庭危房修建

退役军人事务局 81 烈士证明书办理核实转报

82 退役士兵职业教育和技能培训

83 重点优抚对象政策咨询服务

84 烈士安葬服务

85 参战参试退役人员待遇办理

86 现役军人家属和重点优抚对象优待金发放

87 重点优抚对象临时性救助发放

88 残疾军人(含伤残人民警察、伤残国家机关工作人员、伤残民兵民工)残疾抚恤金发放

89 烈士褒扬金发放

附件9

村级(社区)代办点代办事项清单


部门类别 序号 事项名称 备注











人社部门











人社部门 1 城乡居民基本养老保险参保登记

2 城乡居民基本养老保险参保变更登记

3 城乡居民基本养老保险待遇恢复发 放申请

4 城乡居民基本养老保险注销登记

5 城乡居民基本养老保险关系转移接 续申请

6 城乡居民养老保险政策咨询

7 退休人员养老保险待遇领取资格确认

8 城乡居民养老保险个人账户对账单、查询

9 社会保障卡服务(申领、启用、应用状态査询、信息变更、应用锁定与解锁、密码修改与重置、挂失与解挂、补领、换领、换发、注销)

10 求职登记

11 提供就业岗位信息、职业介绍、职业指导等就业服务

12 就业登记

13 失业登记

14 创业担保贷款申请

15 就业困难人员社会保险补贴申领

医保部门 16 城乡居民基本医疗保险参保登记(含注销登记)

17 城乡居民基本医疗保险参保信息变更登记

18 基本医疗保险参保人员异地就医备案

19 基本医疗保险参保人员医疗费用手工(零星)报销

20 参保人员信息查询

21 基本医疗保险关系转移接续

22 医疗救助对象待遇核准支付

23 基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定






民政部门






民政部门 24 最低生活保障申请

25 特困人员救助供养申请

26 事实无人抚养儿童基本生活补贴申请

27 残疾孤儿(残疾事实无人抚养儿童)照料护理补贴申请

28 城乡居民临时救助申请

29 申请急难型困难家庭或支出型困难家庭佐证材料的出具

30 支出型困难家庭认定申请

31 孤儿基本生活费申请

32 农村离任“两老”(老村党支部书记和老村委会主任)生活补助申请

33 经济困难的高龄失能老年人补贴申请

34 80周岁以上老年人高龄津贴申请

卫健部门 35 《独生子女父母光荣证》申请

36 城镇居民独生子女父母奖励申请

37 农村部分计划生育家庭奖励扶助申请

38 计划生育家庭特別扶助申报

39 病残儿医学鉴定申请

40 独生子女死亡的计划生育特殊家庭一次性抚慰金申请

41 关爱女孩阳光助学

42 农村二女不再生育和农村独生子女家庭子女中考优惠加分证明的出具

残联 43 残疾人两项补贴(困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴)申请

44 残疾人证服务(申领、变更、换领、补领、迁移、注销)

45 残疾人基本型辅助器具补贴申请

46 贫困重度残疾人家庭无障碍改造申请

47 残疾人就业服务

综合服务类 48 法律援助

49 人民调解

50 农村危房改造申请

51 廉租住房保障申请

52 公共租赁住房申请

53 公租房租赁补贴申请

54 农村宅基地和建房(规划许可)申请

55 省级示范家庭农场申报

56 农业保险投保

57 农村土地经营权流转、再流转以及承包方、受让方利用农村土地经营权融资担保的备案

58 部分农村籍退役士兵老年生活补助申请

59 自然灾害救助申请

60 受灾人员冬春生活救助申请





































会昌县人民政府办公室                   2022年9月15日印发  

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