为进一步推动全县各乡镇、各单位和广大党员干部转作风、优服务、提质效，会昌县深入贯彻中央八项规定精神，开展“如我+”行动，以“主动换位思考，树立‘如我在办’理念”为核心，在“体验式”下沉调研中查摆问题，通过实施一批小切口的“微改革”，办成更多群众可感可及的“关键小事”。“中国会昌”微信公众号推出【“如我+”行动】专栏，记录“如我+”行动中的好经验好做法，以优良作风凝心聚力，以担当作为干事创业。

为切实优化医疗服务流程，提升群众就医获得感，连日来，县卫健系统积极开展“如我＋”系列行动，组织干部职工以普通患者身份沉浸式体验就医全流程，精准聚焦问题、靶向施策。

在会昌县人民医院、疾控中心，县卫健委主要领导带头行动，从线上、线下挂号到检查检验，再到医保结算、证件办理，全程以患者视角感受就医流程。在这一过程中，老年人在线下挂号、化验单打印面临的不便被清晰捕捉，为后续优化医疗服务提供了重要依据。

会昌县卫健委人秘股股长陈允乐：今天，我在人民医院、疾控中心体验了“如我在医”线下挂号、检查检验、医保结算等流程，我发现医院有很多方面还可以再优化便捷，比如导诊加派人员，化验报告打印指引更简洁等。今后我们将不断改变工作方式，通过“如我+患者”体验等方式进一步提升服务，加强整改，不断提升患者就医体验。

出生证办理事关千家万户，是妇幼保健院服务群众的重要窗口，在“如我在办”行动中，该院领导干部亲自体验出生证办理流程，从材料提交到证件领取，每一步都细致入微。

会昌县妇幼保健院党总支书记肖平：当前我院正在开展“如我+”行动，通过亲身体验出生证的办理，使我对出生证办理工作有一个系统的了解，对出生证的补办告知工作仍有一些改善方面。下一步，我院将带领全院干职工积极开展“如我在诊”“如我在治”等系列活动，切实提高人民群众的就医体验。

在会昌县中医院的取药大厅，市民蔡先生站在醒目的二维码提示牌前，掏出手机轻轻一扫。按照页面提示，短短几分钟就完成了药品下单，填写好家庭住址后，便轻松离开了医院。

市民蔡先生：以前我在这里拿药的时候，每次排队都挺久的，现在只需要手机扫码下单，填写个人信息和地址就能免费配送上门，我觉得非常好，可以直接在家里等候。

连日来，会昌县中医院深入开展“如我在医”行动，组织医护人员深入各医疗科室，精准摸排群众就医过程中的难点问题。针对患者反映的拿药缓慢问题，医院多管齐下优化流程，通过扩建药房、增配5名人员和2个窗口、优化调配流程，并开通中药同城免费配送，有效缩短患者取药时间。

会昌县中医院副院长钟瑜辉：通过开展“如我+”行动，我了解到中医院在挂号候诊就诊、缴费取药的环节存在一些问题。下一步，我们将进一步升级改造全院信息系统，继续开展中药同城免费配送等服务，优化服务流程，切实提高患者的满意度和就医体验。

据悉，县卫健系统将持续开展“如我+患者”、“如我+窗口坐班”等6项活动，通过换位体验、换位思考，查找卫生健康领域存在的问题和不足，改进工作方法，持续优化服务、精简流程，提高医疗服务水平和质量，切实提升群众获得感、幸福感、满意度和就医体验。