1.您是通过什么渠道得知赣州市人力资源和社会保障12333咨询服务专线？

电视、广播、报纸等新闻媒体

网络

宣传资料

或其他便民热线转接

他人告知

其他

2.您是否拨打过赣州人力资源和社会保障12333咨询服务专线?

多次拨打

有拨打过

没有拨打过

3.您认为赣州人力资源和社会保障12333咨询服务专线容易拨通吗？

容易

一般

不容易

非常难

4.您拨打赣州人力资源和社会保障12333咨询服务专线是否需要排队？

经常排队

偶尔需要排队

不需要排队

5.我市12333人工咨询服务时间：您认为拨入高峰段比较容易拨入吗？

容易

一般

不容易

非常难

6.您是否了解我市12333咨询服务的各种方式？

12333电话人工咨询

12333电话语音留言

12333咨询服务网站邮件信箱

市人社系统广域网的触摸屏查询系统

7.您通过12333咨询服务专线最希望得到的服务主要有哪些？

政策咨询

办事指南

投诉举报

民情速递

市民卡服务

单位个人缴费信息查询

其他

8.您对12333咨询服务专线工作人员的服务态度是否满意？

满意

基本满意

不满意

9.您对12333咨询服务专线工作人员业务水平是否满意？

满意

基本满意

不满意

10.您认为是否需要在通话结束后让您对咨询员的服务质量进行满意度评价？

非常需要

需要

不需要