年年节相似，岁岁事不同；每逢节日比在岗，是警察的职责使命。五一假期期间是外出学习、务工、经商人员返乡探亲的高峰期，永隆派出所户籍窗口也迎来了新一轮的工作高峰期。为进一步拉近和谐警民关系，切实践行“为人民服务”的工作宗旨，五一期间，永隆派出所户籍窗口“五一不放假窗口不打烊”，打造人民群众最满意的服务品牌，提供高效的服务环境并拓宽办事渠道，提倡“只跑一次”的改革承诺，互联网预约咨询，让群众只跑一次，到窗口办理一次性告知所需手续，不让群众多跑一次。脚下的足迹记录着曾经的努力，群众的口碑激励着奋斗者前行……

（一）常办民生小事着力解决难题

5月1日下午下班后，永隆派出所的户籍员结束一天的工作拖着疲惫的身体准备下班，只见一位群众神情焦虑在派出所门口踱着步子转来转去，最终还念念有词的说道：“怎么办！怎么办！身份证都已经到期了，银行卡中止了账户交易，影响日常开销。”

见到此情此景，户籍员的疲惫一扫而空，对着这名群众就说到：“只要有群众需要办理户籍业务，我们就不下班，您别急，这就给您重新办理身份证。”

这突然的一句话，仿佛就像刺破阴霾的一抹阳光，黄某脸上的焦虑一扫而空，随即便追上户籍员的步伐，走进了户籍室。

当身份证照片审核通过后，当即为黄某办理了身份证业务，可身份证也不是一时就能拿到的，考虑到黄某还要外出，同时告知其现在办理居民身份证可免费邮寄两三个工作日即可到证。

黄某低头看着手机免费邮寄信息提交成功，又抬头感慨道：“真的是太谢谢你们了，现在政府的政策也越来越好，不仅延时为我办理身份证，还免费帮忙邮寄到家”

（二）真心真情服务获点赞

曾用名，这个户口簿上不起眼的登记项目，却让家住杨叶村杨坑小组的林某发遇到了麻烦。

5月2日下午四时许，永隆派出所户籍窗口工作人员接到该辖区居民林某发电话来访，林某心情十分焦急，刚从外面回来，经户籍员与其耐心沟通，原来，林某发以前的证件都是叫林某华，以前的户口簿是手写的，户口簿上的名字是林某发，曾用名是林某华，那时候大多数证件的名字都更改过来叫林某发了，唯有毕业证上的名字还是林某华，原来手写的户口簿又弄丢了，现在的户口簿曾用名那栏的名字是空白的，办理相关事情时都会以名字不相符不予办理，这让林某发很是头疼。听完林某发的诉说，户籍员告知可以在户口簿上加入曾用名，这样就可以证明是同一人了。林某发听完后非常开心，积极配合户籍员收集相关材料，很快在户政科的协助下迅速为其增加了曾用名。经过双方的共同努力，户籍员成功帮助林某发解决经常要开具同一个人的证明的麻烦。林某发拿到新的户口簿，连连称赞：“现在公安的服务真是太好了，群众办事真是方便！”

群众利益无小事，户籍窗口作为和群众沟通的“连心桥”，“放管服”政策的落实，服务群众的观念提升，是新时代公安工作执法为民的重要体现。随着五一劳动节的来临，永隆派出所迎来了外出人员返乡、学生放假集中到派出所办理身份证业务及户籍业务的高峰，针对实际情况，永隆派出所主动作为、积极落实户籍窗口便民服务举措，真心实意为群众办实事、解难事，真正做到“想群众之所想、急群众之所急”，切实践行“我为群众办实事”的不变承诺。